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글로벌 인터넷 트래픽 증가에 대응하기 위한 협력

저자: 톰 레이튼

COVID-19로 인해 전 세계 기업들의 업무 방식과 소비자들의 생활이 달라지면서 인터넷 사용량은 전례 없이 증가하고 있습니다. 수백만 명의 사람들이 재택 근무를 하고 있고 전 세계 학생들은 온라인으로 학업을 계속하고 있습니다. 정부가 인터넷을 통해 국민과 소통하는 경우가 늘어나고 있고 방대한 규모의 커머스가 온라인으로 이동하고 있습니다. 종교 단체 역시 온라인 서비스로 종교활동을 스트리밍하면서 유대감을 유지하고 엔터테이너들은 고립감을 느끼는 사람들과 소통하기 위해 온라인으로 팬들과 교류하고 있습니다.

인터넷 사용량이 증가하면서 인터넷이 과연 지속적으로 증가하는 트래픽을 처리할 수 있을지에 대한 우려가 커지고 있습니다. 일부 주요 규제 당국, 통신사, 콘텐츠 제공업체는 인터넷 혼잡 문제를 예방하기 위해 트래픽이 급증할 때 부하를 줄일 수 있는 조치를 취하고 있습니다.  예를 들어, 유럽 규제 당국은 트래픽 수요가 급증할 때 표준 화질 비디오로 전환할 것을 통신 사업자와 스트리밍 플랫폼 사업자에게 요청했습니다.

Akamai는 세계 최대의 콘텐츠 전송 네트워크로서 고객과 통신사 파트너가 비즈니스 연속성을 유지할 수 있도록 긴밀하게 협력하고 있습니다. Akamai의 인텔리전트 엣지 네트워크 아키텍처는 네트워크 정체를 완화하고 최소화하도록 설계되었습니다. Akamai는 자사 인프라를 통신사 네트워크 안에 촘촘히 구축했기 때문에 네트워크 혼잡을 경험하는 지역의 트래픽을 분산하여 네트워크의 과부하를 방지할 수 있습니다. 

Akamai는 특히 게임 업계를 위해 Microsoft와 Sony를 비롯해 대표적인 소프트웨어 배포사와 협력하면서 사용량이 폭주하는 기간의 혼잡 문제를 관리하고 있습니다. 이는 게임 소프트웨어를 다운로드할 때 매우 중요합니다. 소프트웨어가 업데이트될 때 대규모 트래픽이 발생하는데 최신 게임 소프트웨어가 업데이트될 때 약 3만 개의 웹 페이지에 해당하는 트래픽이 발생합니다.

Sony Interactive Entertainment의 사장 겸 CEO인 짐 라이언(Jim Ryan)은 "전 세계 사용자들이 비디오 게임을 하면서 친구, 가족들과 온라인으로 연결될 수 있고 이런 불확실한 시기에 여가를 즐길 수 있습니다. 우리의 목표는 게이머들이 몰입도 높은 경험을 즐길 수 있도록 업계 최고의 기업들과 협력하는 것입니다."라고 말합니다.

Xbox Product Services의 부사장인 데이브 매카시(Dave McCarthy)는 "사람들이 게임을 하면서 시간을 보내고 사회적 연결 고리를 찾으면서 Xbox Game Pass, Xbox Live, Mixer의 사용량이 기록적으로 증가하고 있습니다. 게이머에게 가장 원활한 경험을 제공하기 위해 사용량을 적극적으로 모니터링하고 일시적으로 필요한 조치를 취하고 있습니다. 전례 없이 힘든 시기에 Akamai와 같은 파트너와의 협력을 통해 게임의 즐거움을 전달할 수 있어 기쁩니다."라고 말합니다.

수요의 병목 현상이 나타나는 지역에서는 트래픽이 폭주하는 시간대에 게임 소프트웨어 다운로드를 줄이고 늦은 밤 정상 속도로 다운로드를 완료할 예정입니다. 이런 접근 방식을 통해 모든 인터넷 사용자와 소비자가 인터넷 서비스에 기대하는 고품질 경험을 지속적으로 제공할 수 있습니다. 사용량이 폭주하는 시기에는 다운로드 시간이 평소보다 길어질 수 있지만 여전히 원하는 콘텐츠를 다운로드할 수 있습니다. 더욱 중요한 것은 COVID-19 의 확산을 억제하기 위해 노력하는 의료 종사자와 응급 의료 인력들이 필요한 핵심 디지털 서비스에 지속적으로 접속할 수 있다는 것입니다.

Akamai는 이 기간 동안 모든 고객을 위해 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 전송은 물론 보안 서비스의 무결성과 안정성을 유지할 것으로 기대하고 있습니다. 특히 정부, 의료, 금융 서비스, 커머스, 제조, 비즈니스 서비스 등 여러 분야의 Akamai 고객들은 서비스 성능의 변화를 경험하지 않을 것입니다. 

전 세계적으로 COVID-19 팬데믹(대유행)과 관련된 문제에 대응해 나가고 있는 가운데 Akamai도 정부, 네트워크 사업자, 고객과 지속적으로 협력하여 시스템에 대한 부담을 최소화할 것입니다. 이와 동시에 인터넷으로 업무, 학업을 진행하고 엔터테인먼트와 뉴스를 소비하는 모든 사용자가 고품질의 긍정적인 경험을 지속적으로 누릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다.