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신기록을 경신한 2018 광군제(11월 11일)

singlesday.jpeg중국의 광군제(Singles' Day)는 세계 최대 규모의 쇼핑 이벤트입니다. 1993년 난징대학교에서 처음 시작된 이후 국가적 행사로 자리매김했습니다. 광군제는 원래 싱글을 기념하고 커플 중심의 축제에 항의하기 위해 시작되었습니다. 11월 11일로 정해진 이유는 독신남을 뜻하는 중국 속어 '광군(bare stick)'을 연상시키기 때문입니다.

2009년에 Alibaba는 소비자가 자신을 위한 선물에 마음껏 돈을 쓰는 기회로 광군제를 적극 홍보했고, 자사 온라인 사이트 Tmall을 통해 큰 할인 혜택을 제공했습니다. 첫번째 광군제의 총 거래액(GMV)은 750만 달러였습니다.

2017년에 GMV는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 합산한 금액보다 더 큰 250억 달러를 기록하면서 1일 매출액 기준 신기록을 수립했습니다. 일부 보고서에 따르면 2018년 GMV는 24% 증가한 약 310억 달러로 추산됩니다. 광군제는 시작한 지 1분 25초 만에 매출액 10억 달러를 기록하면서 폭발적인 인기를 끌었습니다. CNBC에 따르면 매출액은 1시간여 만에 100억 달러를 초과했고 이는 작년보다 5분 21초 빠른 기록이었습니다 모든 매출 지표에서 2018년은 2017년 기록을 가볍게 뛰어넘었습니다.

Akamai는 연말에 집중적으로 발생하는 트래픽 폭주에 대응할 때 도움이 되는 인사이트를 고객들에게 제공하기 위해 광군제 기간의 글로벌 데이터를 분석했습니다.

 

글로벌 트래픽 패턴

글로벌 패턴을 조사할 때 먼저 중국 인구가 많은 국가(미국, 스페인, 러시아, 프랑스, 브라질, 캐나다, 호주, 일본, 한국)의 트래픽을 중점적으로 살펴보았습니다.

11월 11일의 세션 트래픽은 그 이전 7일(기준일)과 비교했을 때 대부분의 국가에서 뚜렷하게 급증하는 모습을 보였습니다.

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11월 11일에 기준일 대비 트래픽 증가폭이 가장 높았던 국가는 프랑스였고 미국과 호주가 그 뒤를 이었습니다. 흥미롭게도 브라질, 한국, 스페인은 오히려 트래픽이 감소했습니다. 아마도 이 국가의 소비자들은 광군절 전에 미리 쇼핑을 마쳤거나, 11월 11일이 휴전기념일과 재향군인의 날(브라질의 영령기념일Remembrance Day)이었기 때문일 수 있습니다.

Akamai는 소비자가 구매할 때 사용한 디바이스의 종류에 대한 글로벌 통계도 추적했습니다. 모바일과 태블릿이 세션의 64.09%를 차지했고 11월 11일에 기준일 대비 각각 11.97%(모바일)와 16.66%(태블릿) 증가했습니다. 반면 데스크톱 사용은 16.76% 감소했습니다. 아시아 태평양 지역에서 쇼핑에 광범위하게 사용되는 모바일 디바이스 비율을 생각할 때 그리 놀랍지 않은 숫자입니다. eMarketer에 따르면, 모바일 디바이스는 아시아 태평양 지역 전체 이커머스 매출액의 75.1%에 사용됩니다. 특히 Forbes에 따르면 Alibaba의 모바일 월별 활성 사용자 수(MAU)는 미국 인구의 2배인 6억 6600만 명에 달합니다. 

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Statista에 따르면, OS 측면을 봤을 때 글로벌하게 Android 사용자 수가 더 많음에도 불구하고 iOS 사용률이 가장 높았습니다.

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모바일 OS의 구매 전환율의 경우 Android 사용자의 구매 전환율은 기준일 대비 소폭 감소한 반면 iOS 사용자의 구매 전환율은 탄탄한 증가세를 보였습니다.

 

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모바일 디바이스는 11월 11일 온라인 쇼핑에 가장 많이 사용되는 수단이고 이는 앞서 언급한 데이터와 일치합니다. 전 세계적으로 iOS 사용자가 Android 사용자의 1/4에 지나지 않음에도 불구하고 iOS 사용자 수가 더 많은 것은 놀라웠습니다. Apple의 iPhone이 광군제 동안 가장 많이 팔린 휴대폰이었던 점이 그 이유일 수 있습니다. 이는 쇼핑객 중에서 모바일 디바이스에서 구매하는 비율의 증가를 반영할 수 있습니다.

 

광군제가 글로벌 이벤트로 변모할 시기는?

한 가지 흥미로운 점은 광군제 세일 프로모션이 미국 소매업체의 광범위한 지원을 받는 글로벌 이벤트로 확산되지 않았다는 것입니다. 올해 Google 검색 결과에 따르면, 광군제 판매 행사를 광고한 미국 소매업체는 Tiffany, Amazon, Barneys New York뿐이었습니다. Barneys는 광군제를 위한 프로모션 코드를 제공(Twitter로 알림)했고, Amazon에서 광군제를 검색하면 9000개 이상의 품목이 나타났습니다.

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광군제의 인기와 가시성이 점차 높아지는 상황에서 내년은 광군제에 참여하는 유통업체의 수가 더 늘어날 것으로 전망됩니다. 이런 이벤트가 진행될 때 트래픽 폭주에 대응할 수 있어야 합니다. Akamai는 다양한 부하 수준에서 웹사이트와 모바일 애플리케이션의 성능을 테스트하도록 지원합니다. 수십, 수백만 명의 사용자를 개발부터 프로덕션까지 간단하게 테스트하는 방법에 대해 알아보려면 Akamai CloudTest 데모를 시작하시기 바랍니다.

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