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Les clients sont sensibles aux images

Les images font vendre. Aucun doute là-dessus. Sur les sites Web, l'utilisation d'images permet non seulement d'illustrer un produit, mais suscite également un engagement émotionnel. D'après une étude réalisée par Nielsen, 63 % des acheteurs sur mobile et tablette privilégient les images de produits à tout autre contenu. Et vous ? Qu'en est-il des images de votre site Web ?



Pour les entreprises du secteur multimédia et du divertissement, l'explosion des contenus multimédias en ligne crée de nouvelles opportunités de fidéliser leurs clients et d'accroître leur chiffre d'affaires. Encore faut-il qu'elles comprennent en quoi la qualité des performances vidéo est un facteur d'engagement : quels types de problèmes poussent les internautes à abandonner leur visionnage ? Sur quelle durée peuvent-ils avoir des effets négatifs ? Et, surtout, comment les éviter ? Faisons le point.

Ces dix dernières années, Internet a fortement évolué et les prochaines années devraient s'accompagner d'une évolution encore plus rapide, tant au niveau des terminaux permettant d'y accéder que des logiciels, technologies et protocoles. Si ces changements sont synonymes d'opportunités, les entreprises doivent prendre en compte de nombreuses mutations contextuelles et technologiques. Ainsi, l'explosion des terminaux et des réseaux (13,4 milliards de terminaux connectés dans le monde aujourd'hui, un nombre qui devrait tripler d'ici 2020[1]), pousse à prendre en charge un ensemble d'interactions de plus en plus variées et l'évolution perpétuelle des protocoles et formats complexifie la diffusion d'expériences optimales à des utilisateurs de plus en plus exigeants.



[1] http://www.juniperresearch.com/press/press-releases/iot-connected-devices-to-triple-to-38-bn-by-2020