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Francisco Arnau, Director de Ventas para la Península Ibérica de Akamai Technologies

La orientación al cliente y su fidelización son unos de los principales retos del sector financiero en España. Para ello, la aplicación de las nuevas tecnologías con una clara orientación comercial y la explotación adecuada de los canales de distribución, son las principales estrategias que las entidades financieras deben desarrollar para captar y mantener al cliente, contrarrestando la actual indiferenciación del producto. Así lo constata el estudio "Tendencias del Sector Financiero en España" realizado por la consultora Tatum, en colaboración con EOI - Escuela de Negocios